Leveransvillkor

Vi på bostadsanpassningar är måna att du som kund ska känna dig trygg i ditt köp hos oss. Vi tillämpar alltid öppet köp i 30 dagar efter att order lagts hos oss.

  • Returer godkänds inom 30 dagar efter beställning.

  • Kunden tillhandahåller returleverans.

Efter att en retur skapats och varan har skickats betalar vi tillbaka beloppet på varan, returfrakt betalas alltid av dig som kund. För att undvika felbeställningar eller oro för att en produkt inte ska passa – kontakta oss innan så hjälper vid dig med beställningen eller anpassar produkten efter dina specifika önskemål.

Välkommen! 

 

Fraktpolicy

Översikt

Vi vill att du ska ha en tydlig förståelse för våra fraktprocedurer, inklusive bearbetningstider, leveransalternativ, kostnader och vad som händer om något går fel. Denna Fraktpolicy beskriver hur vi hanterar frakt och leverans av produkter som köps från www.bostadsanpassningar.com

Bearbetningstider

  • Orderbehandlingstid: Alla beställningar bearbetas inom 1-2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att din betalning har verifierats.
  • Fördröjningar: Om vi upplever en hög ordervolym eller det uppstår oväntade fördröjningar, kan behandlingen ta längre tid. Vi kommer att meddela dig via e-post om det blir en betydande försening.

Fraktkostnader och leveranstider

Vi erbjuder flera fraktalternativ för att möta dina behov. Fraktkostnader beräknas och presenteras i kassan baserat på din beställnings storlek, vikt och destination.

  • Inrikes frakt:
    • Standardfrakt: 49 SEK - Leverans inom 1-3 dagar.
    • Gratis frakt: Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 4000 SEK. Leverans inom 1-3 dagar
  • Internationell frakt:
    • Standardfrakt: 299 SEK - Leverans inom  7-14 dagar.
    • Tullavgifter och skatter: Observera att internationella beställningar kan bli föremål för tullar och skatter som tas ut när paketet anländer till ditt land. Dessa avgifter är kundens ansvar.

Leverans och spårning

  • Leveransbevis: Vi kommer att skicka en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats, inklusive spårningsnummer så att du kan följa din leverans.
  • Leveransföretag: Vi samarbetar med pålitliga leveransföretag som, t.ex., DHL och PostNord för att säkerställa att din beställning kommer fram i tid.
  • Spårning: Du kan spåra din beställning via leveransföretagets webbplats med hjälp av spårningsnumret som du får i leveransbekräftelsen.

Misslyckade leveranser och felaktig adress

  • Felaktig adress: Om en leverans misslyckas på grund av att en felaktig eller ofullständig adress har angetts av kunden, tar vi inget ansvar för den förlorade försändelsen. Det är kundens ansvar att säkerställa att alla leveransinformation är korrekt.
  • Ej upphämtade paket: Om ett paket inte hämtas eller om leveransen inte kan genomföras efter flera försök och paketet returneras till oss, kan kunden bli ansvarig för eventuella extra fraktkostnader för att skicka paketet igen.

Skadade och förlorade försändelser

  • Skadade varor: Om du mottar en produkt som är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet så snart som möjligt.
  • Förlorade försändelser: Om din leverans inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka ärendet och, om nödvändigt, skicka en ersättningsvara.

Returer och byten

För information om hur du returnerar eller byter en produkt, vänligen se vår Returpolicy.

Frågor och support

Om du har några frågor om vår fraktpolicy, eller om du behöver hjälp med din beställning, vänligen kontakta oss på info@dfsforvaltning.se